الشروط والأحكام

الشروط والأحكام وسياسة الاشتراك آخر تحديث: 2026-08-01 مرحبًا بك في تطبيق الويب LUSEEN. تشكل هذه الشروط والأحكام وسياسة الاشتراك اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين تطبيق الويب LUSEEN، وتنظم استخدامك لتطبيق الويب والخدمات والخصائص التقنية التي يوفرها لربط الكوتش باللاعب وإدارة الاشتراكات والمتابعة. وباستخدامك لتطبيق الويب أو إنشاء حساب أو الاشتراك مع أحد الكوتشز، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الوثيقة وفهمتها وتوافق على الالتزام بجميع ما ورد فيها. 1. التعريفات يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك: - تطبيق الويب: تطبيق الويب LUSEEN وجميع خدماته وأنظمته ووظائفه الإلكترونية. - الكوتش: المدرب أو مقدم الخدمة التدريبية المسجل في تطبيق الويب. - اللاعب: المستخدم الذي يشترك مع أحد الكوتشز للحصول على خدمات التدريب أو المتابعة. - الخدمة: الخدمات التدريبية أو الغذائية أو المتابعة التي يقدمها الكوتش من خلال تطبيق الويب. - الاشتراك: المدة المتفق عليها بين الكوتش واللاعب للحصول على الخدمة. 2. أهلية الاستخدام يشترط لاستخدام تطبيق الويب: - أن يكون عمر المستخدم (18) عامًا أو أكثر. - تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة. - استخدام تطبيق الويب بما يتوافق مع أنظمة المملكة العربية السعودية. ويحق لتطبيق الويب تعليق أو إلغاء أي حساب يثبت تقديمه معلومات غير صحيحة أو استخدامه بصورة مخالفة لهذه الشروط. 3. إنشاء الحساب يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن: - المحافظة على سرية بيانات الدخول. - جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه. - تحديث بياناته عند تغييرها. - إبلاغ تطبيق الويب فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب. 4. طبيعة الخدمة يوفر تطبيق الويب LUSEEN بيئة إلكترونية تربط بين الكوتش واللاعب، وتمكن الكوتش من إدارة خدماته التدريبية والغذائية ومتابعة لاعبيه من خلال أدوات تقنية مخصصة. ويقتصر دور تطبيق الويب على تشغيل النظام وتوفير الخدمات التقنية، مثل: - إدارة الحسابات والاشتراكات. - إدارة البرامج الغذائية والتدريبية. - تسجيل القياسات والوزن والالتزام. - رفع الصور والملفات. - التواصل بين الكوتش واللاعب. - تقديم الأدوات المساندة لإدارة الخدمة. ولا يعد تطبيق الويب مقدمًا للخدمات التدريبية أو الغذائية أو الطبية، وإنما يقدم الكوتش هذه الخدمات ويتحمل مسؤوليتها. 5. عدم ضمان النتائج يقر اللاعب بأن النتائج تختلف من شخص لآخر، وتعتمد على عوامل عديدة، من بينها: - مستوى الالتزام بالبرنامج. - الالتزام بالنظام الغذائي. - الالتزام بالتمارين. - جودة النوم. - الحالة الصحية. - الأمراض المزمنة أو الإصابات. - استخدام الأدوية. - العوامل الوراثية. - دقة البيانات المقدمة. وبناءً على ذلك: - لا يضمن الكوتش أو تطبيق الويب تحقيق نتائج محددة في خسارة الوزن أو زيادة الكتلة العضلية أو تحسين اللياقة البدنية. - لا يضمن الكوتش أو تطبيق الويب الوصول إلى وزن أو نسبة دهون أو قياسات معينة خلال مدة محددة. - تعتمد جودة البرامج والمتابعة على صحة المعلومات التي يقدمها اللاعب. - لا تعتبر نتائج العملاء الآخرين أو صور قبل وبعد أو قصص النجاح ضمانًا لتحقيق نتائج مماثلة. - يتحمل اللاعب مسؤولية الالتزام بالبرنامج والتعليمات المقدمة له، ويؤثر مستوى التزامه بشكل مباشر في النتائج التي يحققها. 6. إخلاء المسؤولية الطبية تطبيق الويب LUSEEN ليس منشأة صحية ولا يقدم خدمات تشخيص أو علاج طبي. كما أن الكوتش لا يحل محل الطبيب أو المختص الصحي. ويجب على اللاعب استشارة الطبيب أو المختص الصحي قبل البدء بأي برنامج غذائي أو تدريبي، خاصة في حال وجود: - أمراض مزمنة. - إصابات. - حمل أو رضاعة. - تناول أدوية. - أي حالة صحية قد تتأثر بالنشاط البدني أو النظام الغذائي. ولا يتحمل تطبيق الويب أي مسؤولية عن أي إصابة أو مضاعفات أو أضرار تنتج عن تطبيق البرامج أو تجاهل الإرشادات الطبية. 7. استخدام التقنيات المساندة قد يستخدم بعض الكوتشز أدوات أو تقنيات مساندة، بما في ذلك بعض تقنيات الذكاء الاصطناعي، للمساعدة في تنظيم أو إعداد البرامج الغذائية أو التدريبية. ويظل الكوتش مسؤولًا عن مراجعة البرامج واعتمادها قبل تقديمها للاعب. ولا يستخدم تطبيق الويب تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل صور الجسم أو اتخاذ قرارات طبية نيابة عن الكوتش. 8. سياسة الاشتراك عند الاشتراك مع أحد الكوتشز من خلال تطبيق الويب، يقر اللاعب ويوافق على ما يلي: - تبدأ مدة الاشتراك في التاريخ المتفق عليه بين الكوتش واللاعب. - تكون مدة الاشتراك وفق الباقة التي تم الاتفاق عليها. - لا يمكن إلغاء الاشتراك بعد إتمام عملية الدفع. - لا يمكن إيقاف الاشتراك مؤقتًا. - لا يمكن تمديد مدة الاشتراك بسبب عدم استخدام الخدمة. - لا يمكن نقل الاشتراك أو تحويله إلى أي شخص آخر. - لا يحق استرداد أي مبالغ مدفوعة بعد إتمام عملية الدفع، إلا إذا أوجب النظام المعمول به في المملكة العربية السعودية خلاف ذلك. ويحتفظ تطبيق الويب بحقه في تعديل أسعار الاشتراكات أو الخدمات المستقبلية، ولا يؤثر ذلك على الاشتراكات القائمة التي تم سدادها. 9. الصور والملفات يحتفظ المستخدم بملكية الصور والملفات التي يرفعها. ويوافق على استخدامها بالقدر اللازم لتمكين الكوتش من تقديم الخدمة وتشغيل خصائص تطبيق الويب. ويتعهد بعدم رفع أي محتوى مخالف للأنظمة أو ينتهك حقوق الآخرين أو يحتوي على برمجيات ضارة. 10. الملكية الفكرية جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بتطبيق الويب LUSEEN محفوظة، ولا يجوز نسخ أو إعادة توزيع أو استغلال أي جزء من التطبيق دون موافقة خطية مسبقة. 11. الاستخدام المحظور يمنع على المستخدم: - محاولة اختراق التطبيق أو تعطيله. - إساءة استخدام الخدمات. - مشاركة الحساب مع الآخرين. - نسخ أو استخراج بيانات التطبيق. - استخدام التطبيق في أي نشاط غير مشروع. ويحق لتطبيق الويب تعليق أو إنهاء الحساب عند مخالفة هذه الشروط. 12. تعليق أو إنهاء الحساب يجوز لتطبيق الويب تعليق أو إغلاق أي حساب عند مخالفة هذه الشروط أو استخدام التطبيق بصورة غير مشروعة أو بما يشكل خطرًا على أمن التطبيق أو مستخدميه. 13. حدود المسؤولية يقتصر دور تطبيق الويب LUSEEN على تشغيل المنصة التقنية التي تربط بين الكوتش واللاعب. ولا يتحمل تطبيق الويب أي مسؤولية عن: - البرامج الغذائية أو التدريبية التي يقدمها الكوتش. - جودة المتابعة أو القرارات التي يتخذها الكوتش. - مدى التزام اللاعب بالبرنامج. - النتائج التي يحققها اللاعب. - أي اتفاقات تتم مباشرة بين الكوتش واللاعب. ولا يتحمل تطبيق الويب أي تكاليف أو تعويضات أو مطالبات تنشأ عن العلاقة بين الكوتش واللاعب. 14. الخصوصية يخضع جمع ومعالجة البيانات الشخصية والصحية لسياسة الخصوصية ووثيقة موافقة معالجة البيانات الصحية المعمول بهما في تطبيق الويب. 15. تعديل الشروط يجوز لتطبيق الويب تعديل هذه الشروط والأحكام أو سياسة الاشتراك في أي وقت، وتصبح نافذة من تاريخ نشرها داخل التطبيق. 16. القانون الواجب التطبيق تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم والجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها. 17. التواصل للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو بسياسة الاشتراك يمكن التواصل عبر: البريد الإلكتروني: luseenapp2027@gmail.com الموافقة باستخدامك لتطبيق الويب LUSEEN أو إنشاء حساب أو الاشتراك مع أحد الكوتشز، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وسياسة الاشتراك بالكامل، وفهمت جميع بنودها، وتوافق على الالتزام بها.