سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية آخر تحديث: 2026-08-01 مرحبًا بك في تطبيق الويب LUSEEN. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) والأنظمة ذات العلاقة. باستخدامك لتطبيق الويب LUSEEN واشتراكك مع أحد الكوتشز فإنك توافق على جمع واستخدام ومعالجة بياناتك وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة. أولاً: من نحن LUSEEN هو تطبيق ويب يوفر بيئة إلكترونية تربط بين الكوتش واللاعب، ويتيح للكوتش إدارة خدمات التدريب والمتابعة، بما في ذلك إعداد البرامج الغذائية والرياضية، ومتابعة التقدم والالتزام، والتواصل مع اللاعبين من خلال تطبيق الويب. ويقتصر دور تطبيق الويب LUSEEN على توفير وتشغيل الأدوات والوسائل التقنية اللازمة لإدارة الخدمة، ولا يعد مقدمًا للخدمات التدريبية أو الغذائية أو الطبية. ثانياً: البيانات التي نقوم بجمعها قد نقوم بجمع البيانات التالية: بيانات الحساب - الاسم. - البريد الإلكتروني. - رقم الجوال. - كلمة المرور المشفرة. البيانات الشخصية - العمر. - الجنس. - الطول. - الوزن. - نسبة الدهون (إن وجدت). - مستوى النشاط البدني. - الهدف الرياضي. البيانات الصحية والبدنية - القياسات الدورية. - الوزن الأسبوعي. - محيط الخصر. - سجل الالتزام. - معلومات الإصابات أو الملاحظات الصحية التي يختار المستخدم إدخالها. الصور والملفات - قد يرفع المستخدم صورًا للجسم أو صورًا للوجبات أو أي ملفات مرتبطة بالخدمة. البيانات التقنية - عنوان IP. - نوع الجهاز. - نظام التشغيل. - نوع المتصفح. - سجل استخدام تطبيق الويب. ثالثاً: الغرض من جمع البيانات يتم استخدام البيانات الشخصية والصحية والبدنية للأغراض التالية: - تمكين الكوتش من إعداد البرامج الغذائية والرياضية. - تمكين الكوتش من متابعة تقدم اللاعب والتزامه. - تمكين الكوتش من مراجعة النتائج وإجراء التعديلات المناسبة على البرامج. - تشغيل خدمات وخصائص تطبيق الويب. - تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمة. - تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء. - حماية الحسابات ومنع الاحتيال أو إساءة استخدام الخدمة. - الامتثال للأنظمة والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها. رابعاً: استخدام البيانات يقوم تطبيق الويب LUSEEN بمعالجة البيانات التي يقدمها المستخدم لتمكين الكوتش من تقديم خدمات التدريب والمتابعة، بما في ذلك: - إعداد البرامج الغذائية. - إعداد البرامج التدريبية. - متابعة الالتزام والتقدم. - مراجعة النتائج وإجراء التعديلات المناسبة على البرامج. - التواصل بين الكوتش واللاعب. - تشغيل خصائص تطبيق الويب وتحسين جودة الخدمة. ويقتصر دور تطبيق الويب LUSEEN على توفير الوسائل التقنية اللازمة لإدارة الخدمة، بينما يكون الكوتش مسؤولًا عن البرامج والمتابعات والتوصيات التي يقدمها للاعب. ولا تُعد البرامج أو التوصيات أو المتابعات المقدمة من خلال الكوتش أو عبر تطبيق الويب تشخيصًا طبيًا أو وصفة علاجية أو بديلًا عن استشارة الطبيب أو المختص الصحي عند الحاجة. خامساً: الصور المرفوعة عند رفع صور للجسم أو الوجبات، فإن المستخدم يوافق على استخدامها داخل تطبيق الويب فقط للأغراض التالية: - متابعة التقدم من قبل الكوتش. - تقييم الوجبات من قبل الكوتش. - تحسين جودة الخدمة. ولا يتم بيع الصور أو مشاركتها لأغراض تسويقية دون موافقة مستقلة وصريحة من المستخدم. سادساً: مشاركة البيانات ومن يطّلع عليها لا نقوم ببيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث. ولا يطّلع على بياناتك الشخصية والصحية والبدنية إلا الكوتش الذي اشتركت لديه تحديدًا، دون سواه من الكوتشز المسجلين في تطبيق الويب، وذلك بالقدر اللازم لتمكينه من تقديم خدمات التدريب والمتابعة. وقد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع مزودي الخدمات التقنية اللازمين لتشغيل تطبيق الويب، مثل: - مزودي خدمات الاستضافة السحابية. - مزودي قواعد البيانات. - مزودي خدمات الدفع الإلكتروني. ويتم ذلك بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة، مع الالتزام بحماية البيانات وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. سابعاً: تخزين البيانات يتم تخزين البيانات باستخدام مزودي خدمات سحابية يتم اختيارهم وفق معايير أمنية مناسبة. ونتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من: - الوصول غير المصرح به. - التعديل. - الإفصاح. - الفقدان أو الإتلاف. ثامناً: مدة الاحتفاظ بالبيانات يتم الاحتفاظ ببيانات اللاعب طوال مدة اشتراكه مع الكوتش. وبعد انتهاء الاشتراك، يحتفظ تطبيق الويب بنسخة اللاعب من البرنامج وبياناته لمدة (6) أشهر، ثم تُحذف نسخة اللاعب بعد انقضاء هذه المدة. وتبقى نسخة الكوتش من البرامج والمتابعات محفوظة لديه بصفة دائمة لأغراض إدارة خدماته والامتثال للأنظمة المعمول بها. تاسعاً: حقوق المستخدم يحق للمستخدم، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، ما يلي: - معرفة البيانات التي تتم معالجتها. - طلب الوصول إلى بياناته. - طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة. - طلب تحديث البيانات. - طلب حذف البيانات متى كان ذلك متاحًا نظامًا. - سحب الموافقة على معالجة البيانات متى كان ذلك ممكنًا نظامًا. عاشراً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) قد يستخدم تطبيق الويب ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الذي يستخدمه. الحادي عشر: أمن المعلومات نعتمد إجراءات أمنية معقولة لحماية البيانات، وتشمل: - تشفير كلمات المرور. - تقييد صلاحيات الوصول. - النسخ الاحتياطي الدوري. - مراقبة الأنظمة الأمنية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام تقني بنسبة 100%. الثاني عشر: القُصّر الخدمة مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم (18) عامًا فأكثر. وإذا تبين لنا جمع بيانات من قاصر دون موافقة نظامية، فسيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لحذفها. الثالث عشر: التعديلات يجوز تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم نشر النسخة المحدثة داخل تطبيق الويب مع توضيح تاريخ آخر تحديث. الرابع عشر: التواصل لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل عبر: البريد الإلكتروني: luseenapp2027@gmail.com الموافقة باستخدامك لتطبيق الويب LUSEEN وإنشائك حسابًا أو اشتراكك مع أحد الكوتشز من خلال التطبيق، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها، وتوافق على جمع بياناتك الشخصية والصحية والبدنية واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها مع الكوتش الذي تقدم خدماته من خلال تطبيق الويب، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ووفقًا لما ورد في هذه السياسة.