الشروط والأحكام

الشروط والأحكام وسياسة الاشتراك آخر تحديث: 2026-07-31 مرحبًا بك في تطبيق الويب LUSEEN. تشكل هذه الشروط والأحكام وسياسة الاشتراك اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين تطبيق الويب LUSEEN، وتنظم استخدامك لتطبيق الويب والخدمات المقدمة من خلاله. وباستخدامك لتطبيق الويب أو إنشاء حساب أو الاشتراك في أي خدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الوثيقة وفهمتها وتوافق على الالتزام بجميع ما ورد فيها. 1. التعريفات يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك: - تطبيق الويب: تطبيق الويب LUSEEN وجميع خدماته وأنظمته ووظائفه الإلكترونية. - المستخدم: أي شخص يستخدم تطبيق الويب أو ينشئ حسابًا أو يشترك في إحدى خدماته. - الخدمة: جميع الخدمات الرقمية التي يقدمها تطبيق الويب، بما في ذلك البرامج الغذائية والبرامج التدريبية وخدمات المتابعة والتحليل. - الاشتراك: المدة التي يحصل خلالها المستخدم على حق استخدام الخدمات المدفوعة. 2. أهلية الاستخدام يشترط لاستخدام تطبيق الويب: - أن يكون عمر المستخدم (18) عامًا أو أكثر، أو أن يكون لديه موافقة من وليه النظامي إذا كان النظام يسمح بذلك. - تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة. - استخدام تطبيق الويب بما يتوافق مع أنظمة المملكة العربية السعودية. ويحق لتطبيق الويب LUSEEN تعليق أو إلغاء أي حساب يثبت تقديمه معلومات غير صحيحة أو استخدامه للخدمة بصورة مخالفة. 3. إنشاء الحساب يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن: - المحافظة على سرية بيانات الدخول. - جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه. - تحديث بياناته عند تغييرها. - إبلاغ تطبيق الويب LUSEEN فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب. 4. طبيعة الخدمة يوفر تطبيق الويب LUSEEN خدمات إلكترونية متخصصة في اللياقة البدنية والتغذية، وتشمل - على سبيل المثال لا الحصر -: - إنشاء البرامج الغذائية. - إنشاء البرامج التدريبية. - متابعة الوزن والقياسات. - متابعة الالتزام. - تحليل البيانات. - التوصيات الذكية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. - الأدوات المساندة المتعلقة بالصحة واللياقة. وقد يتم تطوير الخدمات أو تعديلها أو إضافة خدمات جديدة مستقبلًا. 5. عدم ضمان النتائج يسعى فريق LUSEEN إلى تقديم أفضل البرامج والتوصيات الممكنة بناءً على البيانات التي يقدمها المستخدم. ومع ذلك، يقر المستخدم ويوافق على ما يلي: - لا يضمن تطبيق الويب LUSEEN تحقيق نتائج محددة في خسارة الوزن أو زيادة الكتلة العضلية أو تحسين اللياقة البدنية. - لا يضمن تطبيق الويب LUSEEN الوصول إلى وزن أو نسبة دهون أو قياسات معينة خلال مدة محددة. - تختلف النتائج من مستخدم لآخر تبعًا لعوامل عديدة، من بينها: - مستوى الالتزام. - النظام الغذائي الفعلي. - الالتزام بالتمارين. - جودة النوم. - الحالة الصحية. - الأمراض المزمنة. - الإصابات. - استخدام الأدوية. - العوامل الوراثية. - دقة المعلومات المدخلة. - تعتمد جودة البرامج والتحليلات على صحة البيانات التي يقدمها المستخدم. - لا تعتبر نتائج العملاء الآخرين أو صور قبل وبعد أو قصص النجاح ضمانًا لتحقيق نتائج مماثلة. ويقر المستخدم بأن استخدام تطبيق الويب هو وسيلة مساعدة لاتخاذ قرارات صحية ورياضية، وليس ضمانًا لتحقيق نتائج معينة. 6. إخلاء المسؤولية الطبية تطبيق الويب LUSEEN ليس منشأة صحية ولا يقدم خدمات تشخيص أو علاج طبي. جميع البرامج والمعلومات والتوصيات المقدمة داخل تطبيق الويب هي لأغراض تعليمية وإرشادية فقط. ويتحمل المستخدم مسؤولية استشارة الطبيب أو المختص الصحي قبل تطبيق أي برنامج غذائي أو تدريبي، خاصة في حال وجود: - أمراض مزمنة. - إصابات. - حمل أو رضاعة. - تناول أدوية. - أي حالة صحية قد تتأثر بالنشاط البدني أو النظام الغذائي. ولا يتحمل تطبيق الويب LUSEEN أي مسؤولية عن أي إصابة أو مضاعفات أو أضرار تنتج عن تطبيق البرامج أو تجاهل الإرشادات الطبية. 7. الذكاء الاصطناعي قد تعتمد بعض خدمات تطبيق الويب على تقنيات الذكاء الاصطناعي لإنشاء البرامج أو تحليل البيانات أو تقديم التوصيات. ويقر المستخدم بأن: - التوصيات تعتمد على البيانات المدخلة. - قد تختلف التوصيات باختلاف المعلومات المقدمة. - لا تعد مخرجات الذكاء الاصطناعي تشخيصًا طبيًا أو استشارة طبية أو علاجًا طبيًا. - يظل المستخدم مسؤولًا عن قراراته المتعلقة بصحته أو نشاطه البدني. 8. سياسة الاشتراك عند الاشتراك في إحدى الخدمات المدفوعة: - يحصل المستخدم على حق استخدام الخدمة طوال مدة الاشتراك المحددة. - يبدأ الاشتراك من تاريخ إتمام عملية الدفع بنجاح. - تختلف مدة الاشتراك حسب الباقة التي يختارها المستخدم. تعديل الأسعار يحتفظ تطبيق الويب LUSEEN بحقه، وفقًا لتقديره، في تعديل أو إضافة أو إلغاء أسعار الاشتراكات أو الخدمات أو المزايا أو العروض الترويجية في أي وقت ودون إشعار مسبق. وتسري الأسعار الجديدة اعتبارًا من تاريخ نشرها أو اعتمادها من قبل تطبيق الويب، ولا تؤثر على الاشتراكات التي تم سداد قيمتها قبل سريان التعديل، وإنما تطبق على الاشتراكات الجديدة أو عند تجديد الاشتراك أو شراء أي خدمة جديدة بعد تاريخ تعديل الأسعار. 9. الإلغاء والاسترداد يجوز للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال حسابه أو عبر وسائل التواصل المعتمدة. وفي حال الإلغاء: - يظل الاشتراك فعالًا حتى نهاية مدته المدفوعة. - يستمر المستخدم بالاستفادة من جميع مزايا الخدمة حتى انتهاء الاشتراك. - يتوقف الاشتراك بعد انتهاء مدته دون تجديد إذا تم إلغاؤه. لا يتم استرداد أي مبالغ مالية بعد إتمام عملية الاشتراك أو الدفع، سواء تم استخدام الخدمة بالكامل أو جزئيًا أو لم يتم استخدامها إطلاقًا، وذلك باستثناء الحالات التي يوجب فيها النظام المعمول به في المملكة العربية السعودية خلاف ذلك. 10. الصور والملفات يحتفظ المستخدم بملكية الصور والملفات التي يرفعها. ويمنح تطبيق الويب LUSEEN حق استخدامها ومعالجتها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحليل التقدم وتشغيل خصائص تطبيق الويب. ويتعهد المستخدم بعدم رفع أي محتوى: - مخالف للأنظمة. - ينتهك حقوق الآخرين. - يحتوي على فيروسات أو برمجيات ضارة. - لا يملك حق استخدامه. 11. الملكية الفكرية جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بتطبيق الويب LUSEEN محفوظة. ويشمل ذلك: - البرمجيات. - التصميم. - قواعد البيانات. - المحتوى. - البرامج. - الشعارات. - العلامات التجارية. ولا يجوز نسخ أو إعادة توزيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من تطبيق الويب دون موافقة خطية مسبقة. 12. الاستخدام المحظور يمنع على المستخدم: - محاولة اختراق تطبيق الويب أو تعطيله. - إساءة استخدام الخدمات. - مشاركة الحساب مع الآخرين. - نسخ أو استخراج بيانات تطبيق الويب. - استخدام تطبيق الويب في أي نشاط غير مشروع. ويحق لتطبيق الويب LUSEEN تعليق أو إنهاء الحساب عند مخالفة هذه الشروط. 13. تعليق أو إنهاء الحساب يجوز لتطبيق الويب LUSEEN تعليق أو إغلاق الحساب إذا: - خالف المستخدم هذه الشروط. - استخدم تطبيق الويب بصورة غير مشروعة. - شكّل استخدامه خطرًا أمنيًا على تطبيق الويب أو المستخدمين. - صدر طلب أو التزام نظامي يوجب ذلك. 14. حدود المسؤولية إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، لا يتحمل تطبيق الويب LUSEEN أو ملاكه أو موظفوه أو شركاؤه أي مسؤولية عن: - عدم تحقيق النتائج المتوقعة. - خسارة الأرباح أو الفرص. - فقدان البيانات الناتج عن أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة. - الانقطاع المؤقت للخدمة. - الأعطال التقنية. - القرارات التي يتخذها المستخدم بناءً على التوصيات أو التحليلات المقدمة داخل تطبيق الويب. وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية تطبيق الويب LUSEEN - إن وجدت - قيمة الاشتراك المدفوع عن آخر فترة اشتراك للمستخدم، وذلك بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها. 15. الخصوصية تخضع معالجة البيانات الشخصية والبيانات الصحية لسياسة الخصوصية ووثيقة موافقة معالجة البيانات الصحية المعمول بهما في تطبيق الويب، ويعتبر استخدام تطبيق الويب موافقة على تلك الوثائق. 16. تعديل الشروط يجوز لتطبيق الويب LUSEEN تعديل هذه الشروط والأحكام أو سياسة الاشتراك في أي وقت. وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها داخل تطبيق الويب، ويعد استمرار استخدام تطبيق الويب بعد نشرها موافقة عليها. 17. القانون الواجب التطبيق تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتختص المحاكم والجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام تطبيق الويب أو الخدمات المقدمة من خلاله. 18. التواصل للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو بسياسة الاشتراك يمكن التواصل عبر: البريد الإلكتروني: luseenapp2027@gmail.com الموافقة باستخدامك لتطبيق الويب LUSEEN أو إنشاء حساب أو الاشتراك في أي خدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وسياسة الاشتراك بالكامل، وفهمت جميع بنودها، وتوافق على الالتزام بها.